Оплата, доставка и возврат
ДОСТАВКА
Доставка осуществляется по всей России и миру в пункт выдачи СДЭК или Boxberry по вашему выбору , почтой РФ или курьером.
Укажите адрес доставки с индексом про оформлении заказа и увидите стоимость доставки и доступные варианты.
Стоимость доставки:
- Россия - Пункт выдачи СДЭК и Почта России - по тарифам сервиса доставки, отображаемым в процессе оформления заказа. Заказы стоимостью от 5000 рублей по России мы доставим БЕСПЛАТНО.
- Беларусь: Для оформления заказа напишите нам в чат! Приносим извинения за временные неудобства.
- Казахстан - Для оформления заказа напишите нам в чат! Приносим извинения за временные неудобства.
- Курьерская доставка в руки - по тарифам EMS (Почта России).
- Доставка по миру - по тарифам Почты России - оформите заказ, при заполнении адреса выберите страну из выпадающего списка, введите адрес доставки на языке страны получения, обязательно введите индекс, нажмите "ПРОДОЛЖИТЬ" - вы увидите доступные способы отправки и стоимость. Выберите предпочтительный вариант и оплатите заказ.
ОПЛАТА
Оплатить заказ вы можете он-лайн с помощью банковской карты Мир. В процессе оплаты откроется защищенное окно платёжного сервис провайдера Robokassa. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure.
ВОЗВРАТ
Парфюмерия и косметика обмену и возврату не подлежит.
Но мы хотим делать для вас больше.
Если продукт Booster Bar вызвал индивидуальную реакцию кожи в течение 5 дней с момента получения вы можете вернуть товар, мы компенсируем стоимость продукта.
Пожалуйста, напишите нам, если что-то пошло не так.
Порядок возврата и замены продукции Booster Bar
1. Обращение в службу заботы
Свяжитесь с нами в течение 5 дней с момента получения заказа:
- zabota@boosterbar.ru
- WhatsApp: +7 (995) 996-90-60
Обязательно укажите:
• Номер заказа
• Где приобретено средство
• Причину
• Фото продукта и упаковки
2. Мы проверим возможность возврата и согласуем с вами:
- Замену на другой продукт Booster Bar
- Возврат денежных средств
3. После согласования мы формируем электронную накладную в транспортной компании (СДЭК / Яндекс / Почта России) и отправляем вам.
4. Вы передаёте продукт (допустимо вскрытие только дозатора) в пункт приёма ТК по накладной.
Важно: продукт не должен быть отлит, повреждён или использован более чем на 5%.
5. Экспертиза в Booster Bar
После получения мы проводим проверку:
- Целостность упаковки
- Отсутствие следов использования (кроме дозатора)
- Соответствие заявленной причине
6. Расчёт при замене
- Если новый продукт дороже — вы доплачиваете разницу
- Если дешевле — мы возвращаем разницу на вашу карту
7. Возврат средств (при согласованном возврате)
- Вы заполняете заявление на возврат
- Возврат денежных средств осуществляется в течение 3–7 рабочих дней после экспертизы. Срок зачисления денежных средств на ваш счет зависит от вашего банка.
- Удерживается стоимость доставки, если средство не подошло (но качество соответствует).
Гарантия действует только при соблюдении условий хранения и транспортировки.
Ваше доверие — наша забота. Booster Bar.
