Оплата, доставка и возврат

ДОСТАВКА

Доставка осуществляется по всей России и миру в пункт выдачи СДЭК или Boxberry по вашему выбору , почтой РФ или курьером.
Укажите адрес доставки с индексом про оформлении заказа и увидите стоимость доставки и доступные варианты.

Стоимость доставки:

• Россия - Пункт выдачи СДЭК и Почта России - по тарифам сервиса доставки, отображаемым в процессе оформления заказа. Заказы стоимостью от 5000 рублей по России мы доставим БЕСПЛАТНО.
• Беларусь: Для оформления заказа напишите нам в чат! Приносим извинения за временные неудобства.
• Казахстан - Для оформления заказа напишите нам в чат! Приносим извинения за временные неудобства.
• Курьерская доставка в руки - по тарифам EMS (Почта России).
• Доставка по миру - по тарифам Почты России - оформите заказ, при заполнении адреса выберите страну из выпадающего списка, введите адрес доставки на языке страны получения, обязательно введите индекс, нажмите "ПРОДОЛЖИТЬ" - вы увидите доступные способы отправки и стоимость. Выберите предпочтительный вариант и оплатите заказ.

ОПЛАТА

Оплатить заказ вы можете он-лайн с помощью банковской карты Мир. В процессе оплаты откроется защищенное окно платёжного сервис провайдера Robokassa. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure.

ВОЗВРАТ

Программа гарантии Booster Bar

Приобретая продукцию Booster Bar, вы можете быть уверены в её качестве, эффективности и безопасности. Мы, как производитель, отвечаем за каждую нашу формулу.

В соответствии с законодательством, парфюмерия и косметика надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. Однако наша ответственность перед вами — это часть философии бренда. Поэтому мы предлагаем расширенные гарантийные условия.

1. Основные условия программы

· Гарантийный случай: Индивидуальная негативная реакция кожи (стойкое покраснение, зуд, шелушение, сыпь), возникшая при корректном первом применении продукта.
· Срок обращения: 5 (пять) календарных дней с момента получения заказа.
· Состояние товара: Средство не должно быть использовано более чем на 5% от первоначального объема. Допускается только вскрытие защитной мембраны или дозатора для тестирования.
· Важное условие: Гарантия действует только при соблюдении условий хранения и транспортировки продукта.

2. Условия в зависимости от места покупки

A. Для товаров, приобретённых на сайте https://boosterbar.ru, доступны возврат денежных средств или замена на другой продукт бренда в случае гарантийного случая.

B. Для товаров, купленных в других точках продаж и на маркетплейсах (Золотое Яблоко, Ozon, Wildberries и др.), доступен только обмен на другой продукт Booster Bar.

3. Порядок действий для зарегистрированных покупателей официального интернет-магазина

Шаг 1: Обращение в Службу заботы.
Свяжитесь с нами в течение 5 дней с момента получения заказа:

· Электронная почта: zabota@boosterbar.ru
· WhatsApp: +7 (995) 996-90-60

В обращении обязательно укажите:

- Номер вашего заказа.
- Описание индивидуальной реакции кожи.
- Четкие фотографии: самого продукта, упаковки и, при возможности, области реакции.

Шаг 2: Согласование решения
Наш менеджер рассмотрит обращение, проверит соответствие условиям программы и согласует с вами удобный вариант: замену продукта или возврат денег.

Шаг 3: Организация доставки транспортной компанией (СДЭК, Яндекс Доставка, Почта России и др.) для возврата.
Передайте товар в пункт приёма выбранной транспортной компании.

Шаг 4: Проверка и завершение
После получения товара мы проводим экспертизу. В случае её положительного итога:

· При замене: мы отправим вам новый продукт. Если его стоимость отличается, будет произведён перерасчёт.
· При возврате денежных средств: после получения вашего заявления мы вернём стоимость товара на вашу карту в течение 7 рабочих дней. Обращаем ваше внимание, что в этом случае стоимость доставки не компенсируется.

Наша программа — это выражение доверия к вам и ответственности за наш продукт.

Гарантия действует только при соблюдении условий хранения и транспортировки.Ваше доверие — наша забота. Booster Bar.